Definíciók:
Üzemeltető: Dr. Róna Bence e.v.
Felhasználó: minden természetes személy vagy jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki/amely a Weboldalt felkeresi, azon bármely programra jegyet vásárol, vagy feliratkozik a Weboldal hírlevelére.
Jegyvásárlás: A Weboldalon keresztül történő jegyvásárlás valamely Szolgáltatásra
Feliratkozás: Felhasználó feliratkozása a Weboldal hírlevelére
Szolgáltatás: Élményfestés, egyéb kreatív foglalkozások, egyéb a Weboldalon keresztül nyújtott vagy szervezett szabadidős képzés/program, valamint a Weboldalon keresztül a tranzakciók lehetőségének biztosítása
Program: Egy konkrét időponthoz, dátumhoz és helyszínhez köthető Szolgáltatás
Weboldal: www.csigahaz.com és annak valamennyi aloldala
Instruktor: Az a személy, aki előkészíti, levezeti, koordinálja a Programot
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: a „ÁSZF”) Dr. Róna Bence EV., (Adószám: 48637444-1-40, Székhely: 8360 Keszthely, Fejér György u. 1.) kizárólagos tulajdonában álló a http://www.csigahaz.com (Weboldal) felhasználásának, továbbá a Weboldalon keresztül szervezett vagy nyújtott szolgáltatások, programok, képzések, tevékenységek (Együttesen: „Szolgáltatás”) feltételeit szabályozza.
A Weboldal által nyújtott bármely szolgáltatás igénybevételével, hírlevélre való feliratkozással a Felhasználó magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF ily módon való elfogadása egyben azt is jelenti, hogy a Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy az ÁSZF változásait nyomon követi. Amennyiben a Felhasználó az ASZF-et nem fogadja el, úgy nem jogosult a Weboldal használatára, illetve a Weboldal által kínált szolgáltatások igénybevételére.
A Weboldal üzemeltetője jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF hatályba lépésének napja az a nap, amelyen a módosított ÁSZF publikálásra kerül a Weboldalon.
A Felhasználó köteles a hozzá köthető, valós adatokat megadni. Amennyiben az üzemeltető tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult a Felhasználó Szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni.
Kiskorú természetes személyek a Weboldalt felkereshetik, annak tartalmával megismerkedhetnek, azonban kizárólag szülői/gondviselői engedéllyel vásárolhatnak jegyet, iratkozhatnak fel a Weboldal hírlevelére, és a programokon kizárólag szülői engedéllyel vehetnek részt. A kiskorú magatartásáért a Weboldal használata, illetve a programok alatt a kiskorú szülője/gondviselője felelős.
A Szolgáltatás működése és feltételei
Programok:
Élményfestés
Az élményfestés egy csoportos művészeti foglalkozás, amelynek során Felhasználó az instruktor segítségével, iránymutatásával egy festményt készít el. Az elérhető időpontokat, helyszíneket, valamint az azokhoz kapcsolódó festményeket/tevékenységeket az Üzemeltető a Weboldalon teszi közzé. A Felhasználó ezekből az időpontokból és festményekből/tevékenységekből választhat. A Felhasználó Weboldalon elérhető vásárlási folyamat végrehajtásával válthat jegyet a választása szerinti Programra.
A Program helyei korlátozottak. A fennmaradó helyek számáról a Felhasználó az adott Program menüjében jelzett „készlet” alapján tájékozódhat.
Üzemeltető mindent megtesz, hogy a Program a meghirdetett feltételekkel valósuljon meg, azonban a Program változtatásának, törlésének jogát fenntartja!
Üzemeltető a programot kizárólag legalább 2 fő jelentkező esetén tartja meg. Amennyiben egy programra 2 főnél kevesebben jelentkeznek, úgy Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a programot lemondja. A program lemondásáról Üzemeltető a program meghirdetett kezdőidőpontját legalább 2 órával megelőzően a vásárlás során megadott email címen keresztül értesíti Felhasználót, egyúttal gondoskodik a jegyár árának visszatérítéséről. Felek megállapodhatnak, hogy a jegyár visszatérítése helyett Üzemeltető egy kuponkódot állít ki Felhasználó részére a jegy árának megfelelő összegben, amelyet Felhasználó az Ajándékutalvány feltételeinek megfelelően használhat fel.
A Program időtartama a Weboldalon meghirdetett időtartam, amelytől Üzemeltetőnek nem áll módjában eltérni.
Az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal azért, hogy az Eseményen Felhasználó által elkészített kép vagy egyéb alkotás/végtermék olyan, vagy hasonló minőségű legyen, mint a Weboldalon az Programnál található festmény, alkotás, vagy végtermék.
Az Üzemeltető által a Weboldalon közzétett képek, egyéb alkotások, illetve valamennyi tartalom szerzői jogi védelem alatt állnak, és az Üzemeltető engedélye nélkül nem használhatók fel.
A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy más felhasználókat faji, nemi, vallási, identitásbeli hovatartozásukban és emberi mivoltukban tiszteli, sem szavakkal, sem tettekkel nem sérti szándékosan vagy szándékán kívül, továbbá elfogadja, hogy e normák megsértése esetén az Üzemeltető vagy a nevében eljáró személy a Programban való részvételből kizárja.
Jegyvásárlás, lemondás
Jegyvásárlást a Weboldalon az „kosárba teszem” gombra kattintva lehet indítani. Miután a felhasználó a kosárba tette a jegyet, utána a tovább a pénztárhoz gombra kattintva léphet a „pénztár” menübe, ahol a rendeléshez, számlázáshoz, fizetéshez szükséges adatok megadását, a fizetési mód kiválasztását követően a „megrendelés” gombra kattintva fejezheti be a vásárlási folyamatot.
A Jegyvásárláshoz a Felhasználónak meg kell adnia a következő adatokat:
- Név (vezeték, kereszt)
- E-mail cím
- Irányítószám
- Cím
- Város
- Ország
A Jegyvásárlás a WooCommerce fizetési rendszerén keresztül működik. Felhasználó a Jegyvásárláskor a választott fizetési szolgáltató ÁSzF-jét is köteles elfogadni.
Az online bankkártyás fizetések a WooCommerce rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok az Üzemltetőhöz nem jutnak el.
A Jegyvásárlásról Üzemeltető a elektronikus számlát állít ki, amelyet Felhasználó az álatala megadott e-mail címre megkap.
A sikeres vásárlásról az Üzemeltető a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben értesíti Felhasználót. A levél tartalmazza:
- Az időpontot
- A helyszínt
- A kiválasztott Programot
- Megrendelés kódját
Lemondási feltételek
Felhasználónak legkésőbb az Esemény időpontja előtt 48 órával jelezni kell az info@csigahaz.com e-mailcímen, amennyiben nem tud részt venni az Programon. Az email tárgyában a „Lemondás” szót és a Program időpontját fel kell tüntetni:
- Az e-mail szövegében fel kell tüntetni
- A lemondó Felhszanáló nevét
- A lemondott Program pontos megjelölését
- Annak megjelölését, hogy a lemondó egy másik programra kíván átjelentkezni, vagy a jegyár 50 %-nak visszatérítését kéri.
Ha Felhasználó az Program kezdőpontja előtt 48 órával nem jelzi lemondási szándékát, úgy azt Üzemeltetőnek nem áll módjában elfogadni, és a Felhasználó a jegyár visszatérítését nem kérheti.
Ha Felhasználó fentiek szerinti időpontig és formában jelezte, hogy nem tud részt venni a Programon, amelyre jegyet váltott, úgy választása szerint a férőhelyek függvényében a következő 60 napban tartott valamely Programon érvényesítheti a jegyét, vagy a megváltott jegy vételára 50 %-ának visszatérítését kérheti.
Kedvezmények, akciók
Az Üzemeltető jogosult kedvezményeket adni az eredeti jegyárból. A kedvezmények feltételeit Üzemeltető jogosult egyoldalúan megváltoztatni.
Üzemeltetővel való megállapodás alapján harmadik fél is nyújthat kedvezményeket Üzemeltető Szolgáltatásaira (pl. kuponkódok). Az ilyen harmadik fél által nyújtott kedvezmények feltételeit az adott harmadik fél ÁSZF-je tartalmazza, azokért Üzemeltető felelősséget nem vállal.
Ajándékutalvány
Az ajándékutalványok felhasználási feltételeit az Ajándékutalvány menü tartalmazza.
Közösségi oldalak, marketing
A Weboldalt lehetőség van a Felhasználó Facebook, Pinterest, YouTube, Instagram, TikTok, egyéb fiókjával összekötni. A közösségi média fiókok összekapcsolása a weboldallal az adott közösségi média platform szerinti lehetőségek és feltételek szerint zajlik. Erre az adattovábbításra az adott közösségi oldal ÁSZF-je, illetve adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak, azokért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.
Kép és hangfelvételek a Programokon
A Programokról kép- és hangfelvétel készülhet, amelyet az Üzemeltető marketing célokra használhat. Felhasználó a jegyvásárlással, illetve az Programon való részvétellel hozzájárul, hogy a róla készült kép- és hangfelvételeket az Üzemeltető PR- és marketingtevékenységében felhasználja.
Felelősség
Az Üzemeltető nem garantálja, hogy a Szolgáltatás (ideértve a Weboldalt és minden hozzárendelt tartalmat, valamint az Programot) a zavartalan és hiba nélküli működését. Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltatás egy vagy több vonatkozásában módosulhat, részben vagy teljes egészében megszűnhet, anélkül, hogy erről Felhasználó értesül vagy ezért kártérítést kap.
Az Üzemeltető nem vállal felelősséget vagy kötelezettséget az alábbiakra:
- Hibák vagy hiányosságok a Szolgáltatásban
- A Programon vagy a Weboldalon bármely meghibásodás vagy a használat megszakadása
- A Weboldalon lévő tartalmak, funkciók elérhetősége vagy működése
- A Programon való részvétel során, vagy azzal összefüggésben, a Felhasználó vagy más Felhasználók magatartása következtében előforduló bármely kár vagy követelés
- A Programon fogyasztott ital- és ételfogyasztásból eredő bármilyen kár.
Irányadó jog, felügyeleti szervek
Az Üzemeltető és Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A felek esetleges jogvita esetén, hatáskörtől függően kikötik az Üzemeltető székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét.
A Szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal a Felhasználó az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetősége: 1364 Bp., Pf. 144; fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatalának elérhetőségei: 1525 Budapest, Pf., 75; info@nmhh.hu
Az Adatvédelmi Szabályzat eléréséhez kattints ide.
Bármilyen kérdés vagy panasz esetén kérünk fordulj hozzánk bizalommal a info@csigahaz.com email címen!